Як впоратися з крадіжкою на виробництві
Дрібне злодійство на виробництві та торгівлі в Україні існувало завжди. Проблема не у якихось національних особливостях, а у відсутності почуття власника. Поняття приватної власності, яку хочеться примножувати та берегти, перестало існувати ще в СРСР. Революція та подальші каральні заходи (розкулачування, НЕП, продрозкладка) знищили навіть тих власників, які, можна сказати, годували нашу країну. Добрі наміри — все націоналізувати, створивши суспільну соціалістичну власність, — у результаті перетворилися на масову свідомість народу на вічний двигун промислового крадіжки ("все навколо колгоспне — все навколо моє", тягни все, що погано лежить2), і викорінити це неможливо. Отже, треба з цим боротися, принаймні мінімізувати втрати від злодійства.
Поринемо в історію. Практика вирішення проблеми крадіжок та розкрадань у радянській Україні спиралася насамперед на каральні функції контролю: ОБХСС, відомчі КРУ (контрольно-ревізійні управління), режимні відділи на підприємствах. У країні розвиненого соціалізму на підприємствах та в організаціях існували народний контроль, комісії з безпеки соціалістичної власності, комісії при профспілкових комітетах.
Ми пропонуємо вебінари з логістики Київ, а також, вебінари транспортна логістика в Україні, та СНГ.
Пріоритет систематичного контролю було віддано службам фізичної охорони (ВОХР), які забезпечують контрольно-пропускний режим та безпосередню охорону території підприємства, в'їздів та виїздів транспорту. Наявність на підприємстві охорони частково вирішувала проблему дрібних крадіжок, а великі виноси відбувалися за участю недобросовісних працівників цієї служби.
Звісно, були вироблені методи на несунів: їх відловлювали, розбиралися із нею і навіть карали, тобто. існувала єдина система формального покарання. Однак на практиці процвітало неформальне регулювання цієї проблеми. Безумовно, керівництво підприємств, починаючи із середньої ланки (майстрів, заступників начальників цехів), було в курсі, що і скільки можна винести "на руках" без видимої виробничої та матеріальної шкоди. Чим більше підприємство і довше технологічний ланцюжок від отримання сировини до відвантаження готової продукції за накладними, тим більше і частіше відбувалися розкрадання.
Норми витрати сировини та нормовані втрати затверджувалися галузевими міністерствами, і всі підприємства тієї ж харчової промисловості випускали продукцію за єдиними уніфікованими рецептурами. Фактичні витрати не мали перевищувати встановлених норм. Очевидно, існували підприємства із застарілим обладнанням, які справді працювали з величезними втратами, але треба було годувати населення, і це виправдовувало багато аж до марнотратства. Великі підприємства займалися і модернізацією обладнання, і оптимізацією технологічних процесів з метою економії сировини та зниження фактичних виробничих втрат, і ці втрати справді зменшувалися, але облік сировини та випуск готової продукції вівся за затвердженими нормами. Дрібне розкрадання олії, борошна, цукру, ковбаси (4–9 кг з тонни), як вважалося, не завдавало видимої кількісної та якісної шкоди підприємству та продукції. Начальники цехів знали імена працівників, що підкрадали, але дозволяли це робити.
Читайте - Як організувати відділ закупівель, выд А до я?
Така адміністративна м'якість була з тим, що потурання дрібному крадіжці створювало додатковий спосіб на працівників. У будь-який момент ці факти можна було використати на розсуд керівництва: відмовити у профспілковій путівці, не дати матеріальної допомоги, попросити попрацювати понаднормово або на двох ділянках без доплати. Покарання було виборчим. Зрозуміло, що у вигіднішому становищі виявлялися (можливо, цілком заслужено) кадрові висококваліфіковані працівники з більшим стажем роботи на одному місці, віддані виробництву, яким прощалося дуже багато. Було б нерозумно, з погляду обивателя, не скористатися таким прихильністю керівництва, по суті, заробленою важкою і чесною працею на благо рідного підприємства. Головним завданням несунів було не нахабніти і не "зариватися". Страху перед покаранням навіть у вигляді позбавлення премії чи звільнення за радянських часів практично не було: потрібних працівників берегли, бо вони могли і вміли працювати з повною віддачею, а звільняли, як правило, п'яниць та прогульників. Найбільші розкрадання відбувалися і здійснюються складськими та експедиторськими працівниками. Тут і спокуса, і дохід значно серйозніший. При серйозному опрацюванні питання можна "скинути ліворуч" із десятитонної машини до 500 кг цукру, горіхів, м'яса, молока, але тут уже не дрібний особистий дохід, а цілком відчутна комерційна вигода. Це історія, що ніколи не закінчується.
Причини крадіжки у компанії?
Поговоримо про те, чому людина йде на злочин.
1. Мораль та совість. Про менталітет українського найманого працівника, незалежно від посади та місця на ієрархічних сходах, ми вже згадували. Хоч як це дивно прозвучить, але ж і корупція зросла і продовжує зростати саме з цього українського "чужого не шкода". Важливим психологічним приводом і моральним виправданням навіть не дуже дрібного крадіжки є абсолютна байдужість держави до людей і керівників до свого персоналу, причому і держава, і фабрики, і фірми існують завдяки праці населення, що працює.
На підприємствах у СРСР існувала — переважно з ініціативи профспілкових комітетів — система "натурального» заохочення персоналу з метою скорочення дрібних розкрадань, особливо у передсвяткові періоди та сезон відпусток. Формувалися та розподілялися продовольчі набори, окремі продукти харчування, власна продукція. При цьому створювалася навіть видимість певної соціальної справедливості: порушників оминали, і, навпаки, сумлінних працівників могли нагородити додатковим набором. Крім того, при багатьох підприємствах існували магазини, де можна було придбати власну продукцію за спеціальними цінами. Звичайно, "штатних" несунів ці заходи навряд чи могли спонукати на праведний спосіб життя, але для людей, які сумніваються і сумлінних, навіть такий прояв турботи служив дуже сильним стримуючим фактором. Навіщо красти, а потім згоряти від сорому, якщо у скрутну мить можна попросити — і до тебе поставляться по-людськи, допоможуть.
2. Компенсаційний крадіжка. За деякими оцінками, до 50% персоналу в нашій країні замішано у так званій компенсаційній крадіжці. Працівники вважають, що їм платять мало, і тому добирають недостатнє. Прагнення деяких керівників серйозно заощадити на зарплаті, особливо в умовах кризи, призводить до того, що будь-які заходи боротьби з крадіжками виявляються неефективними, а за масових затримок виплат жорсткі заходи впливу викликають невдоволення, аж до саботажу та шкідництва. Необхідно спробувати у такій ситуації запропонувати людям якусь соціальну компенсацію, хоч би можливість попрацювати на себе. Звичайно, це теж витрати роботодавця, але якщо це не підприємство-одноденка, то треба думати про те, хто працюватиме завтра. Грамотних, дисциплінованих, навчених працівників за день не знайдеш.
Дізнайтесь - Як грамотно організувати логістику для підприємства, розповість Ярослав Степченков.
3. Відсутність чітко налагодженого постійного обліку і контролю. Невеликих підприємствах, де сировина видається на ділянку точно по вазі, контролюється вихід готової продукції і відсутня неврахована сировина, придатна для маніпуляцій, розкрадань практично немає. неврахованих втрат (а якщо раптом вони з'явилися, то за допомогою огляду працівників швидко встановлюється нечистий на руку).
Звичайно, будь-який грамотний технолог складає технологічні карти і рецептури з певним запасом на можливі проблеми (варіативність якості сировини, несподівані поломки або нестабільна робота обладнання, випадковий шлюб та інші непередбачувані ситуації). необгрунтовано високими, тому що це неминуче призведе до збільшення собівартості та відпускної ціни, що за високої конкуренції та тенденції зниження споживчого попиту викличе витіснення цього товару з ринку та непоправні втрати щодо надійності та репутації виробника Важливий постійний, чітко налагоджений поточний облік.
ЩО І ЯК КРАДУЮТЬ ?
У сучасній Україні умови життя змінилися радикально і розкраданнями займаються не тільки робітники, яким може просто не вистачати грошей на життя, або які мають звичку "прихопити» щось потрібне для себе, а й персонал середньої ланки, який робить розкрадання не у вигляді натурпродукту, а в явній комерціалізованій формі (фінанси, інформація, куди більш відчутний збиток роботодавцю. Ця група надходить так через відсутність персональної відповідальності, при ситуаційній можливості (вирішення своїх проблем, зручний випадок).
Це відсутність ініціативи, прояв лінощів, небажання просуватися по кар'єрних сходах, ігнорування професійної і персональної етики, відсутність стабільності в житті, спритність, кримінальне минуле. роботи. За відсутності загальної безвідповідальності ніхто не допустить робітника на склад за отриманням сировини, так само як і не дозволить відпускати товар.
Більш широке і неконтрольоване поле діяльності у працівників складів. товар, а для ваги насипають камені або вкладають які-небудь дешеві консерви (це реальний випадок з недавньої практики). Фантазія персоналу приголомшує уяву.
Як боротися з крадіжкою?
Протидіяти розкраданням та крадіжкам власного персоналу можливо, крім охорони, шляхом встановлення автоматичних систем обліку та контролю, розробки та впровадження систем мотивації працюючих (матеріальне та соціальне стимулювання), запровадження корпоративного етичного кодексу, організації роботи служби безпеки з перевірки лояльності при прийомі та у процесі роботи в компанії. Необхідно вирішувати проблему в комплексі, визначивши зони ризику і місця, де крадіжка провокується або виробничим процесом, або доступністю і необмеженими можливостями окремих працівників, або неможливістю швидкого встановлення факту розкрадання та персональної ідентифікації розкрадачів. Є вже хрестоматійні приклади деяких харчових підприємств. Всього лише постійне і чітке зняття залишків сировини, напівфабрикатів, готової продукції (зважування буквально кожної ємності і тари по кожному виробничому ділянці) і організація передачі змін матеріально відповідальним особам не за нормативно розрахованим витрати сировини і відпуску готової продукції, а за фактичним вмістом під відповідальність майстра і.
У боротьбі з крадіжками та розкраданнями необхідний періодичний внутрішній контроль, який передбачає:
- чітке визначення ділянок контролю (за фактами наявних випадків крадіжки або високої потенційної можливості такого на даній ділянці);
- встановлення рівня та масштабності контрольних дій;
- систематизацію інформації про те, за допомогою яких документів можна встановити та простежити несанкціоновані втрати матеріальних цінностей та товарів;
- аналіз результатів контролю та визначення його ефективності;
- Розробку заходів реагування на встановлені факти розкрадань.
Це мають бути і організаційні заходи (технічні, кадрові, контрольні, обмежувальні, системно-аналітичні) та оперативно-технічні (забезпечення безпеки, контроль доступу, системи електронного стеження за товарами, відеоспостереження). На жаль, технічний прогрес, модернізація обладнання, вдосконалення технологічних процесів, впровадження сучасних засобів комунікації та передачі інформації не можуть змінити свідомість людини та навіяти на генетичному рівні дотримання однієї з десяти заповідей – "не вкради".
Казнокрадство на багато років тому, існувало століттями і ще довго процвітатиме. Береже, охороняє і примножує українська людина лише своє кровне майно, що дісталося тяжкою працею. Викорінити крадіжку та розкрадання в Україні можна лише дуже жорсткими заходами покарання на законодавчому та моральному рівні. Поки що наявні в арсеналі держави, власника та роботодавця заходи боротьби з цим злом здатні скоротити втрати та ризики, а це вже чимало.
Статті з нашого сайту - переговори з постачальниками коли постачальник монополіст, а також і, Як побудувати систему управління персоналом, щого почати?
Поринемо в історію. Практика вирішення проблеми крадіжок та розкрадань у радянській Україні спиралася насамперед на каральні функції контролю: ОБХСС, відомчі КРУ (контрольно-ревізійні управління), режимні відділи на підприємствах. У країні розвиненого соціалізму на підприємствах та в організаціях існували народний контроль, комісії з безпеки соціалістичної власності, комісії при профспілкових комітетах.
Ми пропонуємо вебінари з логістики Київ, а також, вебінари транспортна логістика в Україні, та СНГ.
Пріоритет систематичного контролю було віддано службам фізичної охорони (ВОХР), які забезпечують контрольно-пропускний режим та безпосередню охорону території підприємства, в'їздів та виїздів транспорту. Наявність на підприємстві охорони частково вирішувала проблему дрібних крадіжок, а великі виноси відбувалися за участю недобросовісних працівників цієї служби.
Звісно, були вироблені методи на несунів: їх відловлювали, розбиралися із нею і навіть карали, тобто. існувала єдина система формального покарання. Однак на практиці процвітало неформальне регулювання цієї проблеми. Безумовно, керівництво підприємств, починаючи із середньої ланки (майстрів, заступників начальників цехів), було в курсі, що і скільки можна винести "на руках" без видимої виробничої та матеріальної шкоди. Чим більше підприємство і довше технологічний ланцюжок від отримання сировини до відвантаження готової продукції за накладними, тим більше і частіше відбувалися розкрадання.
Норми витрати сировини та нормовані втрати затверджувалися галузевими міністерствами, і всі підприємства тієї ж харчової промисловості випускали продукцію за єдиними уніфікованими рецептурами. Фактичні витрати не мали перевищувати встановлених норм. Очевидно, існували підприємства із застарілим обладнанням, які справді працювали з величезними втратами, але треба було годувати населення, і це виправдовувало багато аж до марнотратства. Великі підприємства займалися і модернізацією обладнання, і оптимізацією технологічних процесів з метою економії сировини та зниження фактичних виробничих втрат, і ці втрати справді зменшувалися, але облік сировини та випуск готової продукції вівся за затвердженими нормами. Дрібне розкрадання олії, борошна, цукру, ковбаси (4–9 кг з тонни), як вважалося, не завдавало видимої кількісної та якісної шкоди підприємству та продукції. Начальники цехів знали імена працівників, що підкрадали, але дозволяли це робити.
Читайте - Як організувати відділ закупівель, выд А до я?
Така адміністративна м'якість була з тим, що потурання дрібному крадіжці створювало додатковий спосіб на працівників. У будь-який момент ці факти можна було використати на розсуд керівництва: відмовити у профспілковій путівці, не дати матеріальної допомоги, попросити попрацювати понаднормово або на двох ділянках без доплати. Покарання було виборчим. Зрозуміло, що у вигіднішому становищі виявлялися (можливо, цілком заслужено) кадрові висококваліфіковані працівники з більшим стажем роботи на одному місці, віддані виробництву, яким прощалося дуже багато. Було б нерозумно, з погляду обивателя, не скористатися таким прихильністю керівництва, по суті, заробленою важкою і чесною працею на благо рідного підприємства. Головним завданням несунів було не нахабніти і не "зариватися". Страху перед покаранням навіть у вигляді позбавлення премії чи звільнення за радянських часів практично не було: потрібних працівників берегли, бо вони могли і вміли працювати з повною віддачею, а звільняли, як правило, п'яниць та прогульників. Найбільші розкрадання відбувалися і здійснюються складськими та експедиторськими працівниками. Тут і спокуса, і дохід значно серйозніший. При серйозному опрацюванні питання можна "скинути ліворуч" із десятитонної машини до 500 кг цукру, горіхів, м'яса, молока, але тут уже не дрібний особистий дохід, а цілком відчутна комерційна вигода. Це історія, що ніколи не закінчується.
Причини крадіжки у компанії?
Поговоримо про те, чому людина йде на злочин.
1. Мораль та совість. Про менталітет українського найманого працівника, незалежно від посади та місця на ієрархічних сходах, ми вже згадували. Хоч як це дивно прозвучить, але ж і корупція зросла і продовжує зростати саме з цього українського "чужого не шкода". Важливим психологічним приводом і моральним виправданням навіть не дуже дрібного крадіжки є абсолютна байдужість держави до людей і керівників до свого персоналу, причому і держава, і фабрики, і фірми існують завдяки праці населення, що працює.
На підприємствах у СРСР існувала — переважно з ініціативи профспілкових комітетів — система "натурального» заохочення персоналу з метою скорочення дрібних розкрадань, особливо у передсвяткові періоди та сезон відпусток. Формувалися та розподілялися продовольчі набори, окремі продукти харчування, власна продукція. При цьому створювалася навіть видимість певної соціальної справедливості: порушників оминали, і, навпаки, сумлінних працівників могли нагородити додатковим набором. Крім того, при багатьох підприємствах існували магазини, де можна було придбати власну продукцію за спеціальними цінами. Звичайно, "штатних" несунів ці заходи навряд чи могли спонукати на праведний спосіб життя, але для людей, які сумніваються і сумлінних, навіть такий прояв турботи служив дуже сильним стримуючим фактором. Навіщо красти, а потім згоряти від сорому, якщо у скрутну мить можна попросити — і до тебе поставляться по-людськи, допоможуть.
2. Компенсаційний крадіжка. За деякими оцінками, до 50% персоналу в нашій країні замішано у так званій компенсаційній крадіжці. Працівники вважають, що їм платять мало, і тому добирають недостатнє. Прагнення деяких керівників серйозно заощадити на зарплаті, особливо в умовах кризи, призводить до того, що будь-які заходи боротьби з крадіжками виявляються неефективними, а за масових затримок виплат жорсткі заходи впливу викликають невдоволення, аж до саботажу та шкідництва. Необхідно спробувати у такій ситуації запропонувати людям якусь соціальну компенсацію, хоч би можливість попрацювати на себе. Звичайно, це теж витрати роботодавця, але якщо це не підприємство-одноденка, то треба думати про те, хто працюватиме завтра. Грамотних, дисциплінованих, навчених працівників за день не знайдеш.
Дізнайтесь - Як грамотно організувати логістику для підприємства, розповість Ярослав Степченков.
3. Відсутність чітко налагодженого постійного обліку і контролю. Невеликих підприємствах, де сировина видається на ділянку точно по вазі, контролюється вихід готової продукції і відсутня неврахована сировина, придатна для маніпуляцій, розкрадань практично немає. неврахованих втрат (а якщо раптом вони з'явилися, то за допомогою огляду працівників швидко встановлюється нечистий на руку).
Звичайно, будь-який грамотний технолог складає технологічні карти і рецептури з певним запасом на можливі проблеми (варіативність якості сировини, несподівані поломки або нестабільна робота обладнання, випадковий шлюб та інші непередбачувані ситуації). необгрунтовано високими, тому що це неминуче призведе до збільшення собівартості та відпускної ціни, що за високої конкуренції та тенденції зниження споживчого попиту викличе витіснення цього товару з ринку та непоправні втрати щодо надійності та репутації виробника Важливий постійний, чітко налагоджений поточний облік.
ЩО І ЯК КРАДУЮТЬ ?
У сучасній Україні умови життя змінилися радикально і розкраданнями займаються не тільки робітники, яким може просто не вистачати грошей на життя, або які мають звичку "прихопити» щось потрібне для себе, а й персонал середньої ланки, який робить розкрадання не у вигляді натурпродукту, а в явній комерціалізованій формі (фінанси, інформація, куди більш відчутний збиток роботодавцю. Ця група надходить так через відсутність персональної відповідальності, при ситуаційній можливості (вирішення своїх проблем, зручний випадок).
Це відсутність ініціативи, прояв лінощів, небажання просуватися по кар'єрних сходах, ігнорування професійної і персональної етики, відсутність стабільності в житті, спритність, кримінальне минуле. роботи. За відсутності загальної безвідповідальності ніхто не допустить робітника на склад за отриманням сировини, так само як і не дозволить відпускати товар.
Більш широке і неконтрольоване поле діяльності у працівників складів. товар, а для ваги насипають камені або вкладають які-небудь дешеві консерви (це реальний випадок з недавньої практики). Фантазія персоналу приголомшує уяву.
Як боротися з крадіжкою?
Протидіяти розкраданням та крадіжкам власного персоналу можливо, крім охорони, шляхом встановлення автоматичних систем обліку та контролю, розробки та впровадження систем мотивації працюючих (матеріальне та соціальне стимулювання), запровадження корпоративного етичного кодексу, організації роботи служби безпеки з перевірки лояльності при прийомі та у процесі роботи в компанії. Необхідно вирішувати проблему в комплексі, визначивши зони ризику і місця, де крадіжка провокується або виробничим процесом, або доступністю і необмеженими можливостями окремих працівників, або неможливістю швидкого встановлення факту розкрадання та персональної ідентифікації розкрадачів. Є вже хрестоматійні приклади деяких харчових підприємств. Всього лише постійне і чітке зняття залишків сировини, напівфабрикатів, готової продукції (зважування буквально кожної ємності і тари по кожному виробничому ділянці) і організація передачі змін матеріально відповідальним особам не за нормативно розрахованим витрати сировини і відпуску готової продукції, а за фактичним вмістом під відповідальність майстра і.
У боротьбі з крадіжками та розкраданнями необхідний періодичний внутрішній контроль, який передбачає:
- чітке визначення ділянок контролю (за фактами наявних випадків крадіжки або високої потенційної можливості такого на даній ділянці);
- встановлення рівня та масштабності контрольних дій;
- систематизацію інформації про те, за допомогою яких документів можна встановити та простежити несанкціоновані втрати матеріальних цінностей та товарів;
- аналіз результатів контролю та визначення його ефективності;
- Розробку заходів реагування на встановлені факти розкрадань.
Це мають бути і організаційні заходи (технічні, кадрові, контрольні, обмежувальні, системно-аналітичні) та оперативно-технічні (забезпечення безпеки, контроль доступу, системи електронного стеження за товарами, відеоспостереження). На жаль, технічний прогрес, модернізація обладнання, вдосконалення технологічних процесів, впровадження сучасних засобів комунікації та передачі інформації не можуть змінити свідомість людини та навіяти на генетичному рівні дотримання однієї з десяти заповідей – "не вкради".
Казнокрадство на багато років тому, існувало століттями і ще довго процвітатиме. Береже, охороняє і примножує українська людина лише своє кровне майно, що дісталося тяжкою працею. Викорінити крадіжку та розкрадання в Україні можна лише дуже жорсткими заходами покарання на законодавчому та моральному рівні. Поки що наявні в арсеналі держави, власника та роботодавця заходи боротьби з цим злом здатні скоротити втрати та ризики, а це вже чимало.
Статті з нашого сайту - переговори з постачальниками коли постачальник монополіст, а також і, Як побудувати систему управління персоналом, щого почати?