Бізнес-сесії як інструмент нематеріальної мотивації

Грамотно спроектована сесія може мати додатковий ефект у вигляді нематеріальної мотивації, тому що створює атмосферу залучення, безпечний простір, в якому кожен співробітник відчуває свою значущість. Це розуміння мотивує його ділитися ідеями, спрямованими на розвиток організації та досягнення бізнес-результатів.

Які елементи дозволяють досягти вищезгаданого ефекту? Це надихаюча атмосфера, вільна від осудів і критики. Щоб її створити, ми проводимо сесії виїзного формату. Важливо перевернути увагу учасників із замкненої операційки на стратегічні простори, щоб вони могли переключитися, вийти за межі рутини, освіжити погляд.

Часто для виїзних сесій ми підбираємо нестандартні, унікальні майданчики — стилізовані під лицарські замки готелі, яхт-клуби, арт-простори, музеї.
Дізнайтесь, як побудувати систему мотивації персоналу в компанії. Види мотивації співробітників? 

* Зворотній зв'язок в атмосфері толтекського кола.
Створення атмосфери, що надихає,— основа для такого мотивуючого елемента, як підтримуючий і розвиваючий зворотний зв'язок, яким учасники сесії можуть ділитися, наприклад, у форматі толтекського кола.

Індіанці племені толтеків, чиє ім'я перекладається як «майстри» чи «художники», досягли висот у мистецтві, архітектурі та духовних практиках задовго до приходу європейців на американський континент. Їхні знання передавалися з покоління в покоління, вдягаючись в обряди, багато з яких збереглися до наших днів завдяки старанням сучасних адептів.

Це стосується і толтекського кола — стародавнього індіанського ритуалу, що перетворився з напівмістичного дійства на ефективний інструмент бізнес-модератора. І якщо сторіччя тому індіанці збиралися навколо вогнища, передаючи трубку світу і підбадьорюючи один одного, то зараз у кругу збираються учасники модераційної сесії і діляться по черзі мікрофоном і зворотним зв'язком.

Головне при цьому - зберігати принципи безпечного простору:
- бездоганність слів - всі учасники повинні висловлюватися чітко і з повагою;
- відсутність особистих нападок — зворотний зв'язок має бути спрямований на поведінку та дії, а не на особисті якості людини;
- слухання - учасники повинні слухати один одного уважно, без переривань.
Це потрібно знати - як ставити цілі, щоб вони досягалися. Як не заважати собі досягати цілей? 

*** Мотивуюча подяка.
Один із видів зворотного зв'язку, який хочеться виділити окремо в контексті нематеріальної мотивації, — персональна подяка учасникам від керівників.

Цей елемент можна усвідомлено включати в процес модераційної сесії. У нашій практиці таке було: ми рекомендували керівнику заздалегідь підготувати для кожного учасника іменну грамоту.

Це найпотужніший мотиваційний інструмент, який не варто ігнорувати. Людині важливо публічно отримувати подяку. Це підкріплення або набуття впевненості в тому, що він в команді діє правильно, що робить свій внесок у її розвиток, в розвиток бізнесу в цілом.

*** Знайомство з особистістю.
На сесіях прийнято знайомитися — розкривати себе не з точки зору функціональної ролі, а акцентуючи увагу на особистості.

Часто на сесіях збираються команди, які довгі роки працюють разом, але по-справжньому один одного не знають. У кожного формуються певні образи колег, навішуються соціальні ярлики. А модераційна сесія — це відмінне місце, де можна побачити щось більше, сьогодення.

Робиться це за допомогою різних вправ, розминок із запитаннями типу «Назви три факти про себе два правдивих, один немає».

Іноді факти, що спливають, викликають щире здивування з доброю часткою захоплення. З'ясовується, що хтось активно займається тріатлоном, а хтось дбає про екологічну обстановку і вже посадив сотні дерев.

Чому це теж стосується нематеріальної мотивації? Тому що люди в будь-якому випадку обирають оточення, в якому вони працюють. І часом оточення мотивує сильніше, ніж умови праці та заробітна плата, особливо якщо ми говоримо про управлінські команди.

І коли ти з людиною конкуруєш, перебуваєш у якихось досить непростих відносинах, а потім дізнаєшся його як особистість, бачиш живого, сьогодення, який теж щось любить, чогось боїться, про щось турбується, це дуже сильно зближує ваші позиції. З'являється бажання усунути всі розбіжності та непорозуміння і разом швидше рухатися до досягнення ще більш амбітних цілей.
Читайте - стратегічна сесія, як визначити стратегію розвитку бізнесу, розповість бізнес тренер Степанов Олександр, коуч. 

* Мотивація через навчання та найкращі практики.
Хороший мотивуючий елемент модераційної сесії — запрошення цікавих спікерів, готових ділитися своїми кейсами: як вони самі вирішували якусь схожу проблему, з якою зіткнулася команда, як виходили на високий рівень якості чи фінансових показників.

Це може бути експерт, який проводить паралелі між бізнесом та якоюсь сферою діяльності. Ми залучали для сесій льотчиків, космонавтів, спортсменів, істориків, культурологів і т. д. Вони через метафори розкривали тему командної взаємодії, прийняття управлінських рішень.

Іноді ми також вбудовуємо в сесії освітній контент - інтерактивні міні-лекції з відповідних тем. Це не стандартне навчання, а саме інтерактивне включення, що допомагає учасникам глибше поринути в контекст, забрати з собою якісь корисні знання, які потім можна використовувати для команди, для бізнесу, для себе особисто.

*** Майстерня бізнес-модерацій
Бізнес-сесія - багатогранний інструмент для вирішення бізнес-завдань і згуртування команд.

Читайте також - як підвищити прибуток компанії під час кризи? Також, як оформлення торгової точки впливає на бажання купувати, дає поради бізнес тренер Олександр Стрепанов, мерчандайзер.