Способи як боротися з крадіжкою поради ритейлерів
У магазині, на острові та прилавку предметом крадіжки може стати будь-яка річ, рідко у зловмисників є конкретні переваги. Щоб знизити ризик злодійства, можна використовувати різні методи та інструменти, як дорогі, так і більш доступні. Наприклад, купити сучасне протикрадіжне обладнання, або навчити персонал розпізнавати зловмисників і організувати правильне планування магазину.
Які бувають схеми крадіжки в магазинах?
Покупці використовують різні хитрощі, щоб незаконно отримати товар без оплати. Крадіжки можна розділити на три види: таємні; псування товару; заміна товару.
Від кожного виду шахрайства свої способи захисту, використовувати щось одне універсальне не вийде. Зараз пояснимо. Таємні. Злодій прагне винести товар чи гроші таким чином, щоб його ніхто не помітив. Наприклад, він прибирає їх до себе в сумку, щоб уникнути уваги продавців і охорони.
Пропонуємо вебінари складська логістика в Україні, Київ.
Які бувають схеми злодійства в магазинах? Покупці використовують різні хитрощі, щоб незаконно отримати товар без оплати. Крадіжки можна поділити
Кращий спосіб запобігти таємним крадіжкам — встановити захист на товар і протикрадіжні ворота.
Псування товару. Найчастіше цю схему зловмисники використовують у продуктових магазинах і магазинах косметики. Наприклад, з'їдають продукти чи користуються парфумом. У результаті товари стають непридатними для продажу. У цьому випадку протикрадіжні ворота вже не допоможуть, а ось правильно встановлені камери і навчений персонал, який контролює весь торговий зал, - так.
Заміна товару Два товари міняють місцями в упаковці дешевий замінюють на дорогий. Наприклад, покупець приміряє кілька пар взуття і змінює коробки так, щоб більш дорога пара опинилася в коробці з-під недорогою. При розрахунку на касі продавець пробиває товар за низькою ціною, хоча всередині знаходиться взуття з більш високою вартістю.
Протикрадіжні ворота не допоможуть — товар куплений, він не запищить. Підозрювальних дій, які легко помітити з камер або поглядом консультанта, теж немає: клієнт щось приміряв, прибрав у коробку, поніс на касу. Тут схема інша - касир особисто повинен перевіряти товар і його упаковку перед продажем, потрібно доопрацювати інструкцію. Крім того, крадіжки в магазинах бувають одиночними і груповими. Поодинокі крадіжки випадкові чи цілеспрямовані дії однієї людини. У групових крадіжках беруть участь кілька осіб, які діють спільно.
Запрошуємо Вас, вебінари управління запасами Київ, онлайн Україна.
"Злодії, які працюють у групі, координують свої дії. Зазвичай дві людини відволікають продавців, а третя в цей час намагається поцупити товар".
Можна буквально переконати шахрая, що у вашому магазині нічого вкрасти не вдасться — у наступному розділі розповімо про кращі способи захистити товари. По можливості використовуйте стільки інструментів, скільки дозволяє бюджет.
Як у магазинах захищають товари від крадіжки?
Бізнес, заснований на продажу товарів, завжди стикався з проблемою запобігання крадіжкам. За старих часів ця проблема особливо гостра не була — торгові точки за своєю площею дозволяли працівникам прилавка стежити за покупцями та оперативно припиняти спроби винести щось із магазину без оплати. Але ситуація різко змінилася, коли торгові площі значно збільшилися.
Зі знижкою 50%, вебінари для керівників Київ, онлайн Україна.
Тепер в одному приміщенні діє правило самообслуговування покупців при виборі товару, який вони можуть (за бажанням, звичайно) покласти собі в сумку або в кишеню.
Звичайно, в будь-якому магазині самообслуговування на видному місці нині є табличка "Ведеться приховане відеоспостереження". Насправді ніякого прихованого відеоспостереження зазвичай немає. А що ж тоді є?
Невеликий опис, що йде нижче, відіб'є бажання навіть у найзапекліших злодюжок щось "привласнити". Розкриваємо способи, які дозволяють затримати на виході покупця під час спроби крадіжки. Просто про ці методи знають одиниці у складі тих, хто забезпечує збереження товару на прилавках і вітринах з вільним доступом покупателей.
Як ви вже, напевно, здогадалися, повідомлення щодо того, що ведеться відеоспостереження, носить суто психологічний характер. Покупця, який вирішив щось вкрасти, він змушує почати шукати очима веб-камери і під час огляду товарів, зрозуміло, намагатися ставати спиною, щоб загородити на моніторі охорони дії своїх рук.
Крім того, покупець, що націлився на злодійство, починає поводитися трохи інакше, ніж інші покупці. Він переходить кілька разів по всьому торговому залу, дивиться безліч товарів, але робить це квапливо, що, звичайно, привертає до нього увагу охорони. За умови, якщо відеоспостереження ведеться насправді, а на стінах і стелі встановлені веб-камери, що діють, а не пофарбовані в чорний колір баночки від йогурту.
Найчастіше застосовувана система організації захисту товарів від спроб злодійства - електронна сигналізація. У найпростішому випадку товар маркується прихованою металевою стрічкою, що кодується, місце розташування якої знають тільки працівники магазину. У дверях торгового закладу є замаскований пристрій, що реагує сигналом на металеву стрічку. Будь-яка спроба винести товар, минаючи касу, спричинить спрацювання сигналізації. Певна річ, що на касі в момент оплати продавець непомітно для покупця виймає кодовану стрічку. Переважно вона використовується в магазинах одягу, взуття, сувенірів тощо.
Дуже цікаві та корисні тренінги Ефективні переговори в бізнесі.
В інших же торгових закладах застосовується система, яка реагує на спробу покупця взяти товар до рук при тому, що є попереджувальна табличка "До рук не брати!". Основа системи – тонка липка стрічка з металізацією. На товар знизу наклеюється така сама за складом плівка, але ширша. При спробі взяти товар у руки стрічки з'єднаються, відбудеться замикання електричного ланцюга, автоматично включиться тривожна звукова сигналізація (іноді її замінюють світлодіодом, що яскраво спалахує над товаром). Як варіант такого захисту: замість металізованих плівок і стрічок іноді використовують дуже тонкі тяганини під колір прилавка - ефект виходить той же зі спрацьовуванням сигналізації.
Крім того, над особливо дорогим товаром може бути встановлено радіочастотну систему охорони. Вона маскується під етикетки, таблички з описом товару, рекламні наклейки на товар тощо. Якщо, бачачи повідомлення "Руками не чіпати!", покупець все одно простягає руку до товару, він тим самим змінює частоту сигналу - і на пульті охорони спалахує світлодіод, що вказує, де торгового залу виникла тривожна ситуація. Тут цілком достатньо комусь із працівників торгового центру підійти до покупця із запитанням: "Що вас зацікавило у цьому товарі?", щоб під виглядом консультації зрозуміти причину його "сліпоти". Зрозуміло, взяти товар із прилавка покупець може лише за умови, що похід із ним до каси відстежуватиметься службою охорони.
У випадках, коли товари дрібні, але коштують дорого (скажімо, фірмова косметика, парфумерія), застосовуються прозорі бокси, що мають у своєму пристрої мініатюрний датчик, що кодується, що приклеюється знизу. При спробі пройти повз касу з покладеним у кишеню або сумочку товаром у боксі спрацює сигналізація. У момент продажу працівник каси відкриває бокс і непомітно для покупця забирає прозорий міні-датчик.
Але, мабуть, найоригінальніший спосіб захисту товарів від крадіжки вигадали китайці. Вони не витрачаються на складні електронні системи охорони, а просто використовують якісно виконані муляжі товарів. Відрізнити їх від реальних нереально. Якщо покупець обрав товар, він приносить до каси муляж, після оплати йому видають справжній товар, а муляж повертають своє місце.
Статті з нашого сайту - Як побудувати систему управління персоналом? А також, Як організувати відділ закупівель, від А доя ?
Які бувають схеми крадіжки в магазинах?
Покупці використовують різні хитрощі, щоб незаконно отримати товар без оплати. Крадіжки можна розділити на три види: таємні; псування товару; заміна товару.
Від кожного виду шахрайства свої способи захисту, використовувати щось одне універсальне не вийде. Зараз пояснимо. Таємні. Злодій прагне винести товар чи гроші таким чином, щоб його ніхто не помітив. Наприклад, він прибирає їх до себе в сумку, щоб уникнути уваги продавців і охорони.
Пропонуємо вебінари складська логістика в Україні, Київ.
Які бувають схеми злодійства в магазинах? Покупці використовують різні хитрощі, щоб незаконно отримати товар без оплати. Крадіжки можна поділити
Кращий спосіб запобігти таємним крадіжкам — встановити захист на товар і протикрадіжні ворота.
Псування товару. Найчастіше цю схему зловмисники використовують у продуктових магазинах і магазинах косметики. Наприклад, з'їдають продукти чи користуються парфумом. У результаті товари стають непридатними для продажу. У цьому випадку протикрадіжні ворота вже не допоможуть, а ось правильно встановлені камери і навчений персонал, який контролює весь торговий зал, - так.
Заміна товару Два товари міняють місцями в упаковці дешевий замінюють на дорогий. Наприклад, покупець приміряє кілька пар взуття і змінює коробки так, щоб більш дорога пара опинилася в коробці з-під недорогою. При розрахунку на касі продавець пробиває товар за низькою ціною, хоча всередині знаходиться взуття з більш високою вартістю.
Протикрадіжні ворота не допоможуть — товар куплений, він не запищить. Підозрювальних дій, які легко помітити з камер або поглядом консультанта, теж немає: клієнт щось приміряв, прибрав у коробку, поніс на касу. Тут схема інша - касир особисто повинен перевіряти товар і його упаковку перед продажем, потрібно доопрацювати інструкцію. Крім того, крадіжки в магазинах бувають одиночними і груповими. Поодинокі крадіжки випадкові чи цілеспрямовані дії однієї людини. У групових крадіжках беруть участь кілька осіб, які діють спільно.
Запрошуємо Вас, вебінари управління запасами Київ, онлайн Україна.
"Злодії, які працюють у групі, координують свої дії. Зазвичай дві людини відволікають продавців, а третя в цей час намагається поцупити товар".
Можна буквально переконати шахрая, що у вашому магазині нічого вкрасти не вдасться — у наступному розділі розповімо про кращі способи захистити товари. По можливості використовуйте стільки інструментів, скільки дозволяє бюджет.
Як у магазинах захищають товари від крадіжки?
Бізнес, заснований на продажу товарів, завжди стикався з проблемою запобігання крадіжкам. За старих часів ця проблема особливо гостра не була — торгові точки за своєю площею дозволяли працівникам прилавка стежити за покупцями та оперативно припиняти спроби винести щось із магазину без оплати. Але ситуація різко змінилася, коли торгові площі значно збільшилися.
Зі знижкою 50%, вебінари для керівників Київ, онлайн Україна.
Тепер в одному приміщенні діє правило самообслуговування покупців при виборі товару, який вони можуть (за бажанням, звичайно) покласти собі в сумку або в кишеню.
Звичайно, в будь-якому магазині самообслуговування на видному місці нині є табличка "Ведеться приховане відеоспостереження". Насправді ніякого прихованого відеоспостереження зазвичай немає. А що ж тоді є?
Невеликий опис, що йде нижче, відіб'є бажання навіть у найзапекліших злодюжок щось "привласнити". Розкриваємо способи, які дозволяють затримати на виході покупця під час спроби крадіжки. Просто про ці методи знають одиниці у складі тих, хто забезпечує збереження товару на прилавках і вітринах з вільним доступом покупателей.
Як ви вже, напевно, здогадалися, повідомлення щодо того, що ведеться відеоспостереження, носить суто психологічний характер. Покупця, який вирішив щось вкрасти, він змушує почати шукати очима веб-камери і під час огляду товарів, зрозуміло, намагатися ставати спиною, щоб загородити на моніторі охорони дії своїх рук.
Крім того, покупець, що націлився на злодійство, починає поводитися трохи інакше, ніж інші покупці. Він переходить кілька разів по всьому торговому залу, дивиться безліч товарів, але робить це квапливо, що, звичайно, привертає до нього увагу охорони. За умови, якщо відеоспостереження ведеться насправді, а на стінах і стелі встановлені веб-камери, що діють, а не пофарбовані в чорний колір баночки від йогурту.
Найчастіше застосовувана система організації захисту товарів від спроб злодійства - електронна сигналізація. У найпростішому випадку товар маркується прихованою металевою стрічкою, що кодується, місце розташування якої знають тільки працівники магазину. У дверях торгового закладу є замаскований пристрій, що реагує сигналом на металеву стрічку. Будь-яка спроба винести товар, минаючи касу, спричинить спрацювання сигналізації. Певна річ, що на касі в момент оплати продавець непомітно для покупця виймає кодовану стрічку. Переважно вона використовується в магазинах одягу, взуття, сувенірів тощо.
Дуже цікаві та корисні тренінги Ефективні переговори в бізнесі.
В інших же торгових закладах застосовується система, яка реагує на спробу покупця взяти товар до рук при тому, що є попереджувальна табличка "До рук не брати!". Основа системи – тонка липка стрічка з металізацією. На товар знизу наклеюється така сама за складом плівка, але ширша. При спробі взяти товар у руки стрічки з'єднаються, відбудеться замикання електричного ланцюга, автоматично включиться тривожна звукова сигналізація (іноді її замінюють світлодіодом, що яскраво спалахує над товаром). Як варіант такого захисту: замість металізованих плівок і стрічок іноді використовують дуже тонкі тяганини під колір прилавка - ефект виходить той же зі спрацьовуванням сигналізації.
Крім того, над особливо дорогим товаром може бути встановлено радіочастотну систему охорони. Вона маскується під етикетки, таблички з описом товару, рекламні наклейки на товар тощо. Якщо, бачачи повідомлення "Руками не чіпати!", покупець все одно простягає руку до товару, він тим самим змінює частоту сигналу - і на пульті охорони спалахує світлодіод, що вказує, де торгового залу виникла тривожна ситуація. Тут цілком достатньо комусь із працівників торгового центру підійти до покупця із запитанням: "Що вас зацікавило у цьому товарі?", щоб під виглядом консультації зрозуміти причину його "сліпоти". Зрозуміло, взяти товар із прилавка покупець може лише за умови, що похід із ним до каси відстежуватиметься службою охорони.
У випадках, коли товари дрібні, але коштують дорого (скажімо, фірмова косметика, парфумерія), застосовуються прозорі бокси, що мають у своєму пристрої мініатюрний датчик, що кодується, що приклеюється знизу. При спробі пройти повз касу з покладеним у кишеню або сумочку товаром у боксі спрацює сигналізація. У момент продажу працівник каси відкриває бокс і непомітно для покупця забирає прозорий міні-датчик.
Але, мабуть, найоригінальніший спосіб захисту товарів від крадіжки вигадали китайці. Вони не витрачаються на складні електронні системи охорони, а просто використовують якісно виконані муляжі товарів. Відрізнити їх від реальних нереально. Якщо покупець обрав товар, він приносить до каси муляж, після оплати йому видають справжній товар, а муляж повертають своє місце.
Статті з нашого сайту - Як побудувати систему управління персоналом? А також, Як організувати відділ закупівель, від А доя ?