Реінжиніринг, як виявити слабкі сторони бізнесу та побудувати його по-новому
Які найпоширеніші проблеми заважають компаніям розвиватися? Чим ризикують керівники, проводячи реінжиніринг бізнес-процесів без професійних навичок і системного підходу? Що потрібно зробити, щоб отримати ефект від трансформації бізнесу? Ми відповідаємо на ці запитання та пропонуємо комплексне рішення для менеджерів.
На тлі стрімкого розвитку сучасних технологій великим компаніям важливо бути гнучкими, конкурентоспроможними та клієнтоорієнтованими. Але досягти цього вкрай важко, поки не вирішені внутрішні проблеми. Серед них:
Труднощі в постановці та виконанні завдань, постійний тиск, нерозуміння пріоритетів.
! Хаотична, безсистемна взаємодія між підрозділами.
! Безлад у планах і звітах, недостатня автоматизація процесів, погана аналітика, повільна робота.
! Нерівномірний розподіл навантаження в колективі, низька продуктивність праці.
! Залежність від окремих спеціалістів, проблема взаємозамінності працівників.
Все це призводить до того, що підприємства втрачають час, ресурси, персонал, прибуток і припиняють розвиток.
— Ризики непрофесійного підходу;
— Необхідні компетенції;
— Теорія і практика реінжинірингу.
Читайте стаття від партнерів для бізнесу, Як перестати соромитися і не бути сором'язливим. Чому не можна соромитися? Поради психолога Наталії Дегтярьової.
*** Ризики непрофесійного підходу.
Власники компаній усвідомлюють необхідність реінжинірингу, тобто організаційно-структурної трансформації бізнесу, і шукають шляхи для цього, але часто обирають тернистий шлях.
Ви можете самостійно провести реінжиніринг, прочитавши певну літературу та прислухавшись до порад колег: освоюйте нові технології, навчіть співробітників, змініть спосіб роботи. Але існують серйозні ризики, а саме:
– Нововведення не будуть сприйняті колективом, а значить, не пройдуть.
– Є велика ймовірність обрати неправильний напрямок реінжинірингу і тим самим лише погіршити ситуацію.
– Змінений процес поглине всі ресурси і не принесе результату.
– Переробляючи щось одне, можна зупинитися на півдорозі, бо щось інше вимагає уваги.
- Відсутність досвіду виявлення тільки дефектних процесів підштовхне до помилкового рішення - трансформації всього бізнесу відразу.
А Ви знаєте, Як керувати чоловічим колективом. Жіноче лідерство та жіноче щастя?
* Необхідні компетенції.
Щоб уникнути підводних каменів, заощадити кошти та отримати якісний результат від реструктуризації підприємства, потрібен системний підхід.
По-перше, керівник повинен знати можливі помилки (ми не всі їх перерахували) і способи їх уникнення. По-друге, потрібно вміти прораховувати і знаходити недоліки в поточних процесах. Для цього використовуються логічний аналіз, статистичний аналіз, різні діагностичні засоби, в тому числі з елементами штучного інтелекту.
Наприклад, логічний аналіз експерти пропонують почати з побудови моделі IDEF3, яка відображає зв'язки між усіма функціями підприємства. Це допомагає візуалізувати часову послідовність процесів, помітити тонкі переходи від однієї дії до іншої (можливо, саме тут криється якийсь фактор, що уповільнює систему) і зробити висновок на основі зібраних даних.
Читайте - Як підвищити прибуток компанії під час кризи? З чого потрібно починати?
Крім того, для керівника важливо правильно відповісти на питання, що саме в компанії слід змінити в першу чергу, а значить, необхідно спиратися на певні критерії. Як створити нові процеси – також велика тема, оскільки існує кілька технік. Вибираючи підходящий, слід враховувати потреби бізнесу та цільову аудиторію.
Алгоритм реінжинірингу вимагає ретельного вивчення. Наприклад, в загальному вигляді це може бути так:
- Аналіз сильних і слабких сторін підприємства, оцінка ринків у сферах інтересів.
- Вибір альтернативи позиціонування (наприклад, торгова компанія стає торгово-виробничою).
- Постановка цілей і створення стратегій їх досягнення (наприклад, програма відкриття регіональних офісів).
- Розробка організаційно-структурних заходів (реструктуризація відділів, схеми взаємодії, системи планування та контролю, автоматизація, цифровізація бізнес-процесів тощо).
- Формування бюджету, корекція та виконання плану.
Найважливіша частина реінжинірингу – робота з персоналом. Команда неохоче сприймає зміни, тому керівництво має вміти подолати цей опір, створити правильну мотивацію, включаючи навчання нового персоналу відповідно до існуючих технологій компанії. Наприклад, відома державна корпорація "УкрПромРост" навчає своїх потенційних співробітників буквально зі школи.
P/S: статті для вашого бізнесу - Управління асортиментом. Категорійний менеджмент на практиці, поради експерта Ярослава Степченкова.
На тлі стрімкого розвитку сучасних технологій великим компаніям важливо бути гнучкими, конкурентоспроможними та клієнтоорієнтованими. Але досягти цього вкрай важко, поки не вирішені внутрішні проблеми. Серед них:
Труднощі в постановці та виконанні завдань, постійний тиск, нерозуміння пріоритетів.
! Хаотична, безсистемна взаємодія між підрозділами.
! Безлад у планах і звітах, недостатня автоматизація процесів, погана аналітика, повільна робота.
! Нерівномірний розподіл навантаження в колективі, низька продуктивність праці.
! Залежність від окремих спеціалістів, проблема взаємозамінності працівників.
Все це призводить до того, що підприємства втрачають час, ресурси, персонал, прибуток і припиняють розвиток.
— Ризики непрофесійного підходу;
— Необхідні компетенції;
— Теорія і практика реінжинірингу.
Читайте стаття від партнерів для бізнесу, Як перестати соромитися і не бути сором'язливим. Чому не можна соромитися? Поради психолога Наталії Дегтярьової.
*** Ризики непрофесійного підходу.
Власники компаній усвідомлюють необхідність реінжинірингу, тобто організаційно-структурної трансформації бізнесу, і шукають шляхи для цього, але часто обирають тернистий шлях.
Ви можете самостійно провести реінжиніринг, прочитавши певну літературу та прислухавшись до порад колег: освоюйте нові технології, навчіть співробітників, змініть спосіб роботи. Але існують серйозні ризики, а саме:
– Нововведення не будуть сприйняті колективом, а значить, не пройдуть.
– Є велика ймовірність обрати неправильний напрямок реінжинірингу і тим самим лише погіршити ситуацію.
– Змінений процес поглине всі ресурси і не принесе результату.
– Переробляючи щось одне, можна зупинитися на півдорозі, бо щось інше вимагає уваги.
- Відсутність досвіду виявлення тільки дефектних процесів підштовхне до помилкового рішення - трансформації всього бізнесу відразу.
А Ви знаєте, Як керувати чоловічим колективом. Жіноче лідерство та жіноче щастя?
* Необхідні компетенції.
Щоб уникнути підводних каменів, заощадити кошти та отримати якісний результат від реструктуризації підприємства, потрібен системний підхід.
По-перше, керівник повинен знати можливі помилки (ми не всі їх перерахували) і способи їх уникнення. По-друге, потрібно вміти прораховувати і знаходити недоліки в поточних процесах. Для цього використовуються логічний аналіз, статистичний аналіз, різні діагностичні засоби, в тому числі з елементами штучного інтелекту.
Наприклад, логічний аналіз експерти пропонують почати з побудови моделі IDEF3, яка відображає зв'язки між усіма функціями підприємства. Це допомагає візуалізувати часову послідовність процесів, помітити тонкі переходи від однієї дії до іншої (можливо, саме тут криється якийсь фактор, що уповільнює систему) і зробити висновок на основі зібраних даних.
Читайте - Як підвищити прибуток компанії під час кризи? З чого потрібно починати?
Крім того, для керівника важливо правильно відповісти на питання, що саме в компанії слід змінити в першу чергу, а значить, необхідно спиратися на певні критерії. Як створити нові процеси – також велика тема, оскільки існує кілька технік. Вибираючи підходящий, слід враховувати потреби бізнесу та цільову аудиторію.
Алгоритм реінжинірингу вимагає ретельного вивчення. Наприклад, в загальному вигляді це може бути так:
- Аналіз сильних і слабких сторін підприємства, оцінка ринків у сферах інтересів.
- Вибір альтернативи позиціонування (наприклад, торгова компанія стає торгово-виробничою).
- Постановка цілей і створення стратегій їх досягнення (наприклад, програма відкриття регіональних офісів).
- Розробка організаційно-структурних заходів (реструктуризація відділів, схеми взаємодії, системи планування та контролю, автоматизація, цифровізація бізнес-процесів тощо).
- Формування бюджету, корекція та виконання плану.
Найважливіша частина реінжинірингу – робота з персоналом. Команда неохоче сприймає зміни, тому керівництво має вміти подолати цей опір, створити правильну мотивацію, включаючи навчання нового персоналу відповідно до існуючих технологій компанії. Наприклад, відома державна корпорація "УкрПромРост" навчає своїх потенційних співробітників буквально зі школи.
P/S: статті для вашого бізнесу - Управління асортиментом. Категорійний менеджмент на практиці, поради експерта Ярослава Степченкова.