По всем вопросам обращаться
info@nbc.ua
(044) 233-46-69

Особенности работы службы поддержки в казино «Слото Кинг»

Опытным игрокам не стоит рассказывать, насколько важна служба поддержки в казино. Именно поэтому качество ее работы оценивают всевозможные рейтинги, которые рекомендуют игровые платформы пользователям.

Возможности сотрудников техподдержки

 

На странице https://slotoking.org.ua/support/ можно найти контактные данные для тех, кому нужна консультация саппорта. Работая с клиентами, специалисты часто решают текущие проблемы и предоставляют профессиональные разъяснения: • как пройти регистрацию (у многих пользователей, которые регистрируются впервые, возникает ряд вопросов); • как пополнить депозитный счет; • где получить информацию о бонусных предложениях и акциях; • почему было отказано в выплатах и др. В компетенцию сотрудников не входят вопросы лицензирования, изменения параметров возврата игровых автоматов, ассортимента игрового зала. Техподдержка консультирует пользователей, которые не могут попасть на страницу игрового сервиса, затрудняются при выборе платежной системы или испытывают сложности с проведением других финансовых операций.

 

Как обратиться к саппорту

В казино «Слотокинг» предусмотрено несколько вариантов связи с сотрудниками службы поддержки. Текущие проблемы можно решать в онлайн-чате. Он работает круглосуточно и предназначен для консультаций в реальном времени. Альтернатива – связь по электронной почте. Это хороший вариант для тех, у кого возникла серьезная проблема, которая требует подробного описания. В письме можно задать вопросы, подробно описать возникшую проблему, избегая эмоционального стиля изложения. Категорически недопустимо использовать нецензурную лексику. Чем логичнее будет обрисована ситуация, тем быстрее опытные эксперты смогут ее разъяснить. Все письменные обращения рассматриваются в рабочие дни.